「Rakuten Link」の基本と多様な活用法
「Rakuten Link」は、楽天モバイルご契約者様向けのスーパーコミュニケーションアプリです。国内通話がかけ放題（一部対象外の通話先や、アプリ未使用時の料金についてはサービス詳細をご確認ください）のため、通話料を気にせず、より自由で快適なコミュニケーションをお楽しみいただけます。
主な特長は以下の3点です。
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「Rakuten Link」をご利用でない方への国内通話も無料
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海外から日本への電話も無料（海外でのご利用には、渡航前の国内での認証が必要です。サービスエリアや条件は変更される場合があります）
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メッセージの送受信が無料（Rakuten Link未使用時の通話・SMS料金、およびiOSとAndroid™でのメッセージ送受信に関する詳細は、サービス詳細をご確認ください）
さらに、「Rakuten Link」は様々なシーンで活躍し、多くのお客様からご好評をいただいています。
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PCからの利用も可能: スマートフォンだけでなく、PCからも通話やメッセージを利用できます。日本国内で、携帯電話の番号を用いてPCから通話やメッセージが利用できるサービスはRakuten Linkのみであるとされています（070/080/090番号での発着信が可能である点が、050番号とは異なります）。
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ビジネスツールとしての活用: 法人のお客様向けの「Rakuten Link Office」は、営業など通話の多い職種のコスト削減に貢献します。
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圏外でも安心: 通常は楽天モバイルのネットワークを使用しますが、Wi-Fi®環境下でもご利用いただけます（発信者がWi-Fiに接続している場合、非通知での発信となることがあります）。
2026年の新たな進化：通話品質向上と機能統合
「Rakuten Link」は2026年、さらなる利便性を追求し、大きな進化を遂げます。
「my 楽天モバイル」アプリの全機能が利用可能に
7月以降、順次「my 楽天モバイル」アプリの全機能が「Rakuten Link」に統合されます。これにより、「Rakuten Link」は通話やメッセージだけでなく、ポイント活動（ポイ活）や契約情報の管理まで、アプリ一つで完結できるスーパーアプリへと生まれ変わります。
通話品質が大幅に向上
2026年4月20日（iOS版は2026年5月18日）より順次、「Rakuten Link」を用いた音声通話の品質改善が進められています。このアップデートにより、Rakuten Link同士の通話では26%、他社のスマートフォンや固定電話への通話では16%、通話品質を示す指標が向上しました。さらに、ノイズキャンセリング機能の強化や通話確立時間の短縮も実現し、これまで以上にクリアで快適な音声通話をご利用いただけるようになりました。
楽天エコシステムとの連携を深める「Rakuten Link」
「Rakuten Link」は、通話やメッセージ機能に加え、楽天会員のお客様にとって便利な機能を多数搭載し、楽天エコシステムとの連携を深めています。主な連携機能は以下の通りです。
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ホームタブ: 「Rakuten Link」のホーム画面からは、楽天のグループサービスやお得な情報、便利な機能にすぐにアクセスできます。
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サーチ機能: 連絡先の検索はもちろん、「楽天市場」「楽天ラクマ」「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」「楽天24」「楽天ふるさと納税」といった6つの楽天グループサービスを横断的に検索し、最適な商品を見つけることが可能です。
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おトク情報: 楽天グループサービスの最新のお得な情報や多様なキャンペーンを一覧で確認でき、グループサービスの連携利用を促進します。
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Rakuten AI: 「Rakuten Link」をご利用の方なら誰でも登録不要で使えるチャット形式の生成AIサービスです。日常のお悩み相談から、「楽天市場」「楽天トラベル」「楽天ラクマ」「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」上の商品提案まで、パーソナルコンシェルジュとして活用できます。
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ウォレット機能: ウォレットタブから「楽天ペイ」での支払い、「楽天キャッシュ」の送付、「楽天ポイントカード」の表示が簡単にできます。ポイントカレンダーや運用中のポイントも一目で確認でき、効率的なポイ活をサポートします。
このように、「Rakuten Link」は楽天エコシステムのクロスユースに大きく貢献し、楽天グループサービスへの送客も拡大しています。2025年12月には、毎月の送客回数が約5000万回を突破しました。
2026年3月に実施された新規契約者への調査（n=2,091）では、「Rakuten Link」が楽天モバイル契約の決め手となる要素の中で6位に選ばれるなど、高い評価を得ています。今後も「Rakuten Link」は、コミュニケーションから契約管理までアプリ内で完結するスーパーアプリとして進化を遂げ、楽天エコシステムへの入り口として、お客様の利便性をより一層高めていくことでしょう。
「Rakuten Link」の詳細は、以下のサービスサイトをご覧ください。
