市政

宮崎市、ファンクラブ会員専用LINE公式アカウント「SMILE MIYAZAKI ファンクラブ」を開設

2026.01.07 / 最終更新日：2026.01.07

宮崎市、ファンクラブ会員専用LINE公式アカウント「SMILE MIYAZAKI ファンクラブ」を開設

宮崎市は、ファンクラブ会員専用のLINE公式アカウント「SMILE MIYAZAKI ファンクラブ」を開設しました。この取り組みは、株式会社アローリンクのLINE拡張ツール「Liny」と連携し、宮崎市の魅力をより身近に感じてもらい、ファンとの継続的なコミュニケーションを実現することを目的としています。

SMILE MIYAZAKI ファンクラブ

「SMILE MIYAZAKI ファンクラブ」の背景と目的

宮崎市では、人口減少や少子高齢化といった課題に対し、持続可能なまちづくりを推進しています。その中で、居住地を問わず地域と多様に関わる「宮崎ファンの輪」を広げることが不可欠と考えられています。これまで把握が困難だった「継続的に地域と関わる層」を可視化し、関係性を深めるために、多くの人が利用するLINEを活用した仕組みが構築されました。

主な特徴：AIとゲーム要素で宮崎の魅力を手の中に

「SMILE MIYAZAKI ファンクラブ」のLINE公式アカウントには、利用者が宮崎市と楽しく継続的に関われるよう、様々な工夫が凝らされています。

「みやねこAI」による対話型コミュニケーション
観光やグルメの情報案内だけでなく、移住・定住に関する情報や行政手続きの確認まで、AIチャットボットシステム「みやねこAI」が対話形式で幅広く案内します。「みやねこ」は、宮崎市制100周年を記念して誕生した猫のキャラクターで、宮崎市出身の漫画家である東村アキコ氏がデザインを手掛けています。日常的に利用するLINEを通じて、誰もが必要な情報へ直感的にアクセスできる環境が提供されています。
使えば使うほど「みやねこが成長する」ゲーム要素を搭載した会員ランクシステム
1日1回の「みやねこおみくじ」やイベント参加など、様々なアクションでポイント（あしあと）が貯まるゲーム要素が搭載されています。毎日の利用で会員ランクが上がり、より魅力的な特典を獲得できる仕組みです。楽しみながら継続的に利用することで、宮崎市への来訪意欲を高め、実際の行動へとつながることが期待されます。
行動履歴に基づいたデータ分析と最適化
AIチャットボットの利用状況や配信への反応、イベント参加履歴などのデータがLINEプラットフォーム上で集約・分析されます。これにより、利用者の興味・関心に合わせて最適な情報を届けるOne to Oneコミュニケーションが可能となり、得られたデータは今後の施策改善にも活用されます。

SMILE MIYAZAKI ファンクラブの特徴

宮崎市からのコメント

宮崎市は、このファンクラブアカウントの導入について、市外のファンや街に愛着を持つ方々の実態把握と継続的な関係構築の課題解決を目指すものだとコメントしています。株式会社アローリンクの「Liny」による分析基盤と、株式会社ヒトメディアが構築した「みやねこAIチャットボット」を搭載。既存の自治体ファンクラブアカウントにはない「育成型」のAIシステムや、ゲーム要素を取り入れた会員ランクシステムが大きな特徴です。これらの機能を通じて、利用者が楽しみながら宮崎市とのつながりを深め、市民サービスの向上や地域活力の維持、新たなファンづくりに向けた施策を展開していくとしています。