ネット広告の不満、4割が「広告主側」に。最も不快な理由は「操作や閲覧を邪魔される」と判明

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ネット広告の不満、4割が「広告主側」に。最も不快な理由は「操作や閲覧を邪魔される」と判明

株式会社システムリサーチが運営する「創作品モールあるる」は、全国の20歳から60歳を対象に「不快なネット広告」に関するアンケート調査を実施し、その結果を公開しました。この調査により、ネット広告に対するユーザーの具体的な不満点や、許容できる広告の条件が明らかになりました。

不快な広告への不満、4割が「広告主側」へ

調査によると、不快な広告が表示された際、ユーザーの不満は「閲覧しているサイト・アプリ側」よりも「広告の内容・広告主側」に向かう傾向があることが分かりました。具体的には、40.8%の人が「広告の内容・広告主側」に不満を感じると回答しています。

「目的を持って行動している時」に不快感が高まる

ネット広告がより不快に感じる状況として、「目的を持って行動しているとき」が69.4%と圧倒的に多く、暇つぶしで見ているとき（9.4%）と大きな差が見られました。この結果は、ユーザーが特定の目的を持ってインターネットを利用している際に、広告による中断や妨害を特に嫌う傾向を示しています。

不快に感じる場面と理由

不快に感じる具体的な場面としては、「動画視聴中」が62.7%で最も多く、「記事閲覧中」（48.7%）、「検索中」（34.7%）が続きました。一方で、ゲーム中やSNS閲覧中は比較的低い結果となっています。

最も不快に感じる理由としては、「操作や閲覧を邪魔される」が73.7%で最多となり、「スキップできない」（63.5%）、「関係のない広告が表示される」（60.0%）が上位を占めました。これは、広告がユーザーの行動を妨げたり、関連性の低い情報を提供したりすることへの不満が大きいことを示唆しています。

許容されやすい広告の条件

では、どのような広告なら許容されるのでしょうか。調査では、「短時間で閉じられる」（44.3%）、「表示回数が少ない」（30.2%）といった回答が上位に挙がりました。これに対し、「今探している商品に近い内容」（22.8%）や「動画や記事の内容と関連している」（16.5%）といった広告内容そのものに関する回答は、比較的低い結果となりました。このことから、広告の内容よりも、表示方法や表示頻度がユーザーの許容度に大きく影響していることがうかがえます。

ネット広告は「内容」だけでなく「表示される状況」も重要に

今回の調査結果から、ユーザーはネット広告に対して、その内容だけでなく「いつ」「どのように」表示されるかを非常に重視していることが明らかになりました。特に、ユーザーが目的を持って行動している際の閲覧や操作を妨げる広告は、不快感を与えやすい傾向にあります。広告主は、ユーザー体験を損なわないような広告表示のタイミングや方法を検討することが、今後のネット広告戦略において重要になると考えられます。

調査結果の詳細は以下のリンクから確認できます。
調査結果詳細

調査概要

調査対象: 全国の20～60代
調査期間: 2026年5月13日
調査機関: クラウドソーシングサイト
調査方法: 各質問項目の回答割合を算出
有効回答数: 300名
※構成比は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。

創作品モールあるるについて

「あるる」は、商品やサービスの魅力だけでなく、「誰から買うか」を大切にしている創作品モールです。ショップの歴史、生産者の想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが豊富にあり、その想いを知った上で商品に出会える場を提供しています。今後も「人（店舗）と人（お客さま）」が集い、繋がる場所を目指して努めてまいります。