「coorum」導入の背景
国内のゲーミングPC市場は年々拡大を続けており、特にコアゲーマーだけでなく、カジュアルにゲームを楽しむライトユーザー層の増加が顕著です。このような状況の中、各社がエントリーモデルの拡充やインフルエンサーマーケティングを強化していますが、製品スペックや価格だけでの差別化は難しくなっています。
日本HPは、2026年1月にゲーミングマスターブランドを「HyperX」に統一し、「HyperX OMEN」などの製品を展開しています。国内市場でのさらなるシェア拡大を目指す中で、購買データだけでは見えにくいユーザーの利用実態や、購入に至る心理・動機を深く理解することが重要だと考えました。
そこでAsobicaは、日本HPの「顧客理解の深化と顧客コミュニケーションの精度向上による認知度向上」という目標を支援するため、ユーザーの「本音」を収集・分析し、事業成果に結びつけるデータプラットフォームとして「coorum」を提案しました。
「coorum」が選ばれた理由
「coorum」は、ゲーミングPCユーザーが自発的に共有するゲーム環境の紹介、製品レビュー、購入の経緯といったリアルな利用体験の声（ゼロパーティーデータ）を通じて、購買データでは把握しきれない製品の利用実態や購買動機を詳細に理解できる点が評価されました。
さらに、コミュニティ内で集まったユーザーの声を分析し、ユーザーセグメントごとの行動変容要因を特定した上で、商品戦略、価格戦略、プロモーション施策の立案に活用できることも高く評価されています。BtoC企業を中心に多数の大手企業を支援してきた実績と、コミュニティ運営のノウハウも採用の決め手となりました。
「ゲーミングネーション」について
「ゲーミングネーション」は、日本HPが開設・運営するソーシャルコミュニティです。「ゲーマー、クリエイター、ゲーミングPCユーザーのための安心な交流の場」をコンセプトに掲げ、HP製品のユーザーだけでなく、ゲームに興味がある方なら誰でも気軽に集まり、ゲーミングPCだけでなくコンソールやモバイルゲームを含めたゲーム全般の情報を共有・交流できる場所を目指しています。
コミュニティでは、以下のようなコンテンツが展開されています。
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ゲームトークエリア：好きなゲームについてユーザー同士で自由に語り合える場
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ゲーミング製品トークエリア：ゲーミングPCをはじめ製品に関する投稿や質問・相談ができる場
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みんなのゲーミング環境：自慢のPC・周辺機器・ゲーム部屋を紹介し合える場
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クエスト：参加してポイントを獲得できる期間限定の参加型企画
会費は一切かからず、完全無料でご利用いただけます。ゲーミングPCをお持ちでない方も歓迎されており、13歳以上であれば参加可能です（未成年は親権者の同意が必要）。
コミュニティURLはこちらです。
https://gaming-nation.jp.ext.hp.com/
ホンネデータプラットフォーム「coorum」について
「coorum」は、コミュニティツールやリサーチツールを活用してゼロパーティーデータ（顧客の「本音」データ）を収集し、分析・活用することで、あらゆる顧客体験（CX）を改善するプラットフォームです。デジタル上の行動データだけでは分からない、商品・サービスの利用実態や、行動の背景にある感情といった「顧客の本音」を可視化し、商品開発、ブランド戦略、マーケティング効果の最大化を支援します。
「coorum」の詳細については、以下のリンクをご覧ください。
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coorum HP：https://coorum.jp
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サービス紹介資料：https://coorum.jp/document_requests
