業務支援AIエージェント『うちのAI Avatar』がDXイノベーション大賞の優秀賞を受賞：伊勢の観光DXプロジェクトが高評価

2026.03.02 / 最終更新日：2026.03.02

『うちのAI Avatar』がDXイノベーション大賞「優秀賞」を受賞

JetB株式会社は、業務支援AIエージェント『うちのAI Avatar』が、一般社団法人日本オムニチャネル協会主催の「DXイノベーション大賞」支援会社部門において「優秀賞」を受賞したことをお知らせいたします。この受賞は、株式会社CoCoRoとの協業プロジェクト「伊勢発・多言語AIアバターでつなぐ観光DX」が高く評価されたものです。

受賞の概要

項目	内容
賞名	優秀賞
主催	一般社団法人日本オムニチャネル協会
エントリー部門	支援会社部門
エントリー社数	100社規模
プロジェクト名	「伊勢発・多言語AIアバターでつなぐ観光DX」
表彰式	2026年2月27日
協業パートナー	株式会社CoCoRo

プロジェクトの背景

日本有数の観光地である伊勢市は、年間500万人から1,000万人の来訪者を迎える一方で、深刻な人手不足に直面しており、多言語対応スタッフの確保やサービスの品質均一化が大きな課題となっていました。また、海外からの観光客にとっては、地域情報や交通手段へのアクセスが難しい状況にあり、特定の観光スポットへの集中（オーバーツーリズム）や、知られざる名所の認知度不足といった問題も顕在化していました。

プロジェクトの背景

これらの課題を解決するため、JetBはCoCoRoと協業し、『うちのAI Avatar』を活用した多言語AIアバターコンシェルジュを伊勢市内の店舗、ホテル、交通拠点に導入しました。これにより、24時間365日対応可能な「話せるインフラ」として、観光DXの推進に取り組みました。

プロジェクトの成果

本プロジェクトの導入後、以下の顕著な成果が確認されました。

プロジェクトの成果

利用回数：月間1,050件の相談に24時間、15言語で対応。利用者アンケートでは、「また利用したい」と回答した方が85.3％に上りました。
行動喚起率：AIアバターを介した飲食、体験、土産店などへの送客は月間320件に達し、旅ナカ消費単価が15％向上しました。
社会的インパクト：AIが周辺スポットへの回遊を提案することで、周辺エリアの来訪者数が1.5倍に増加しました。

これらの具体的な成果が、100社規模がエントリーした今回のDXイノベーション大賞において、支援会社部門での優秀賞受賞へと繋がりました。

『うちのAI Avatar』の技術的な特長

『うちのAI Avatar』は、ChatGPT（LLM）を基盤にRAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を搭載しています。これにより、一般的な情報だけでなく、地域固有のローカル知識に基づいた正確な案内を可能にしています。

『うちのAI Avatar』の技術的な特長

主な特長は以下の通りです。

多言語対応：15言語以上に対応し、外国人観光客へのスムーズな接客を実現します。
マルチデバイス対応：スマートフォン、タブレット、大型ディスプレイ、QRコード経由で利用できます。
高速応答：独自の技術で応答のタイムラグを解消し、ストレスのない音声対話を提供します。
自動多言語化：日本語の学習データをアップロードするだけで、自動的に多言語対応が可能になります。

「うちのAI Avatar」公式サイト: https://uchino.ai/avatar/

今後の展開

本プロジェクトの成功を受け、今後は伊勢市から三重県全域、さらには全国の主要観光地への展開を計画しています。すでに東京23区内の神社への試験導入も決定しており、観光DXのインフラとしての活用をさらに加速させていくことでしょう。

JetBは、今後も『うちのAI Avatar』を通じて、観光業界をはじめとする様々な業界の課題解決とDX推進に貢献してまいります。

「DXイノベーション大賞」について

「DXイノベーション大賞」は、一般社団法人日本オムニチャネル協会が主催するアワードです。DXによって「ビジネス共創」を目指す企業を表彰し、さらなるイノベーションへの挑戦を促進することを目的としています。「新規性」「共創性」「組織性」「技術性」「社会性」の5つの審査基準に基づき、受賞企業が決定されます。

DXイノベーション大賞公式サイト: https://omniassociation.com/open/dxinnovation

『うちのAI』について

『うちのAI』は、企業が持つ固有の知識を学習させたAIが作成できる法人向け業務支援AIエージェントサービスです。チャットボット形式でテキスト接客を行う『うちのAI Chat』と、アバター形式で音声による対面接客を実現する『うちのAI Avatar』の2つのプロダクトを提供しています。多くの導入企業で、サポート負担を70%削減しながら顧客満足度94%を達成するなどの成果を上げています。

『うちのAI』について

「うちのAI」公式サイト: https://uchino.ai/

JetB株式会社について

JetB株式会社は、AI関連事業を展開する東京都新宿区の企業です。生成AIを活用したSaaSプロダクト『うちのAI』や定額制のAI面接サービス『Our AI面接』の開発、生成AI企業研修サービス『AI Switch』の提供など、AI分野で幅広い事業を展開しています。また、LLMO（AIO）に最適化された特許取得のCMSである『JetCMS』や、AIライティングツール『うちのライター』の開発・提供を通じて、生成AIを活用したコンテンツマーケティング支援も行っています。

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