AI Shiftがボイスエージェントの活用セミナーを開催
株式会社サイバーエージェントの連結子会社である株式会社AI Shiftは、AIを活用した電話対応の自動化サービス「AI Worker VoiceAgent」の活用事例を深く掘り下げるオンラインセミナーを開催します。このセミナーは、「ボイスエージェントをどのように業務に活かせるのか分からない」「導入したものの、期待通りの効果が出ていない」といった企業の皆様の課題に応えることを目的としています。
近年、深刻化する人手不足や、顧客対応品質を均一に保ちたいというニーズが高まる中で、コールセンターをはじめとする電話対応業務において、AIによる自動化への関心が高まっています。しかし、実際にAIを導入する際、どの業務に適用すべきか判断に迷ったり、ボイスエージェントやIVRを導入しても業務負荷の軽減に繋がらないという声も少なくありません。
AI Shiftは、このような背景を踏まえ、ボイスエージェントが予約受付、注文対応、各種変更・解約手続きなど、多岐にわたる業務でどのように活用され、具体的な成果に結びつくのかを明確にするためのセミナーを企画しました。
セミナー概要
本セミナーでは、AI Worker VoiceAgentの業界における位置付けやサービス概要から、具体的な導入事例までを分かりやすく解説します。
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タイトル: ユースケースから学ぶ！「結局どこで使える？」が分かるボイスエージェント事例徹底解説
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日時: 2026年2月16日(月) 13:00~14:00
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場所: オンライン開催（Zoom）
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対象: 新たにボイスエージェントの導入を検討されている方、または導入済みのボイスエージェントの活用に課題を感じている方
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内容: ボイスエージェント業界におけるAI Worker VoiceAgentの立ち位置とサービス概要、ユースケース別の導入事例
参加を希望される方は、以下のURLよりお申し込みください。
登壇者紹介
本セミナーには、株式会社AI Shift AIコールセンター事業部セールスの尻江 信悟氏が登壇します。同氏は、サイバーエージェントに新卒で入社後、AI ShiftのAIコールセンター事業部にて、トップセールスとしてコンタクトセンターのAI化推進に尽力されてきました。
エンタープライズ企業を中心に、小売、通信、エネルギー、医療など幅広い業界での導入実績を持ち、API連携やSIP接続を含む大規模案件にも多数携わっています。技術、現場、経営の三つの視点から提案を行い、プロジェクトを推進する能力を武器に、大手インフラ企業や大手OA機器メーカー、外資系カフェチェーンなど、新たな業界や領域の開拓を成功させてきました。
本セミナーに関するお問い合わせは、AI Shiftセミナー事務局（contact@ai-shift.jp）までご連絡ください。
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