Z世代が選ぶ「イメージ爆上がり」ブランドランキング発表！商品の本質的な改善が心を掴む鍵

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調査結果サマリー：Z世代が求める「本質」と「誠実さ」

今回の調査では、ブランドのイメージが「爆上がり（すごく良くなった）」する理由として、いくつかの重要な傾向が浮かび上がりました。

トレンド傾向①：商品の本質的な改善が「推し」コラボを上回る

ブランドイメージが向上した最大の理由は、「商品やサービスそのものが大幅に改善された/とても良かった」が42%と圧倒的な1位でした。「好きな有名人や『推し』とのコラボレーション」（17%）を大きく引き離し、Z世代がプロダクトの本質的な価値を重視していることが明確になりました。さらに、好感度の高まりは「実際の購買」（40%）に直結していることも示されています。

トレンド傾向②：炎上時の「迅速で誠実な対応」がブランドの命運を分ける

ブランドイメージを向上させる上で、「炎上した際の、迅速で誠実な謝罪と対応」を81%（非常に重要51%、やや重要30%）が極めて重要であると回答しました。反対に、イメージが下がった理由の2位も「炎上や不祥事、およびその後の対応が悪かった」（32%）であり、危機管理における対応の誠実さがブランドの信頼を大きく左右することがわかります。

トレンド傾向③：透明性の高いプロモーションが信頼を生む

企業のSNSでの見せ方が「ダサい」「価値観が古い」と感じた場合、40%が「少し興味が薄れる」と回答しています。また、最も「誠実だ」と感じるプロモーション姿勢は「PR案件であることを隠さずに明記している」（41%）が1位となり、透明性と客観性が強く求められています。

総合トップは「ユニクロ」！イメージ爆上がりの深層心理と行動変容

この1年間で分野を問わず最もイメージが「爆上がり」したブランドの総合1位は「ユニクロ」でした。次いで2位に「任天堂」、3位に「GU」と、日本を代表するグローバル企業がトップ3を占める結果となりました。

イメージが急上昇する前のブランドに対する認識を尋ねたところ、「元々好きだったが、さらに好きになった」（38%）が最多でした。一方で、「よく知らなかった」（29%）や「いいとも悪いとも思ってなかった（無関心だった）」（17%）、「どちらかと言えば、ネガティブなイメージだった」（15%）という回答も半数以上を占め、既存ファンの熱量を高めるだけでなく、無関心層やネガティブ層の認識を大きく覆す可能性が示されました。

ブランドのイメージが上がったことによる実際の行動変容は、「実際にそのブランドの商品を購入、利用した」（40%）がトップでした。さらに、「友人や家族にそのブランドを推薦した」（33%）、「そのブランドに関するポジティブな内容をSNSに投稿した」（15%）と続いており、Z世代の中でのイメージ向上は、単なる「好意」に留まらず、直接的な売上貢献と強力なUGC（ユーザー生成コンテンツ）の創出に直結することが裏付けられました。

全19部門から一部抜粋！イメージが良くなったブランドランキング

消費財部門

毎日の生活に密着する日用品や文具において、確かな品質と使い勝手の良さを追求するブランドが上位にランクインしました。

1位は『花王』で、「毎日使うシャンプーや洗剤がどんどん使いやすくなっていて、やっぱり信頼できる！」（23歳 / 社会人 / 千葉県）といった声が寄せられています。

食品部門

SNSでのユニークなプロモーションが話題を呼ぶ『日清食品』が首位を獲得しました。定番商品の強さと新しいアプローチがZ世代にヒットしています。

1位の『日清食品』には、「CMやSNSの投稿がいつもぶっ飛んでて面白い！新商品が出るとつい買っちゃう」（19歳 / 大学生 / 東京都）というコメントがありました。

アパレル部門

トレンドをいち早く手頃な価格で提供する『GU』が4割以上の支持を獲得し、圧倒的なコストパフォーマンスとデザイン性が高く評価される結果となりました。

1位の『GU』について、「トレンドの服が安く買えるし、最近はデザインのレベルが本当に高くてびっくりする」（19歳 / 大学生 / 大阪府）といった声が聞かれました。

プチプラコスメ部門

「お値段以上のクオリティで絶対に裏切らない」と絶大な信頼を誇る『キャンメイク』が1位に輝きました。機能性の高い王道ブランドが上位を独占しています。

1位の『キャンメイク / CANMAKE』には、「新作が出るたびにバズるし、安いのにお値段以上のクオリティで絶対に裏切らない！」（18歳 / 高校生 / 神奈川県）という声が寄せられました。

韓国コスメ部門

“国民的ティント”でお馴染みの『rom&nd』が1位となりました。プロデューサーの顔が見える『Wonjungyo』の躍進も目立つ結果となっています。

1位の『rom&nd』について、「リップの種類が豊富で、色持ちも発色も最高。新作が出ると必ずチェックしちゃう」（20歳 / 大学生 / 京都府）とのコメントがありました。

デパコス部門

持っているだけで気分が上がるパッケージと、確かな品質を備えた『Dior』がトップに立ちました。

1位の『Dior』には、「持っているだけでテンションが上がる！友達へのプレゼントにも絶対喜ばれる鉄板ブランド」（21歳 / 大学生 / 東京都）という声が寄せられています。

カフェ部門

『スターバックス』が堂々の1位。新作への期待感に加え、サステナブルな取り組みも高く評価される傾向にあります。

1位の『スターバックス』について、「期間限定のフラペチーノは毎回飲んじゃうし、マイボトル推進とか環境に配慮してる姿勢も好き」（21歳 / 大学生 / 東京都）といったコメントがありました。

ファストフード部門

バズを生み出す企画力を持つ『マクドナルド』が王者の貫禄を見せました。エッジの効いた広告が話題の『バーガーキング』が肉薄しています。

1位の『マクドナルド』には、「期間限定のパイとかバーガーが毎回美味しくて、SNSで見かけるとつい買いに行っちゃう」（18歳 / 高校生 / 大阪府）という声が寄せられました。

ファミレス・低価格チェーン部門

圧倒的なコストパフォーマンスでZ世代の「たまり場」としても機能する『サイゼリヤ』が約半数の票を集め1位となりました。

1位の『サイゼリヤ』について、「安くて美味しいから学生の味方すぎる！友達と長居してもお財布に優しくて最高」（17歳 / 高校生 / 埼玉県）といったコメントが聞かれました。

小売店部門

シンプルで洗練された世界観の『無印良品』が1位となりました。アパレル展開が話題の『ファミリーマート』が2位にランクインしています。

1位の『無印良品』には、「スキンケアも文房具も食品も、全部シンプルで使いやすくてハズレがない」（20歳 / 大学生 / 京都府）という声が寄せられました。

調査概要

調査名: Z世代のイメージが爆上がりしたブランドランキング
調査対象: 全国Z世代（18歳～24歳）
調査期間: 2025年9月
調査方法: インターネットを利用したアンケート調査
有効回答数: n=300
調査分析: Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）（運営：Fiom合同会社）

この調査レポートの完全版（全51ページ）では、旅行、EC、教育、SNS、ゲーム、動画配信、音楽・劇場、金融、サステナブルの各部門を含む、全19業界の「イメージ爆上げランキング」が掲載されています。さらに、ブランドイメージが「下がってしまった」具体的なブランドとその要因についても、Z世代の意見と共に多角的に分析されています。Z世代マーケティングにおける貴重な洞察が詰まったレポートは、以下より無料でダウンロードできます。