調査概要
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調査対象：全国の男女
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調査方法：インターネット調査
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調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）
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調査期間：2026年1月16日～2026年1月16日
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回答者数：120人
調査結果サマリー
公式アプリを「たまに使っている」人が最多
電力会社の公式アプリの利用状況について尋ねたところ、「たまに利用している」と回答した人が44.2%で最も多く、「日常的に利用している」は20.8%でした。アプリの利用頻度や使用の有無には個人差が見られます。
利用者の約66％が大手電力会社のアプリを使用
どの電力会社の公式アプリを利用しているかという問いに対し、大手電力会社のアプリを使っている人が全体の65.8%を占める結果となりました。長年のブランド認知度に加え、電気料金の支払いから使用量確認まで、主要機能をアプリで一元管理できる点が大手電力会社の強みと考えられます。
「電気料金の確認」がアプリの便利な点として約58％
公式アプリの便利な点として、58.3%の人が「電気料金の確認ができる」と回答しました。次いで「使用量の確認ができる」が22.7%と続き、主に料金や使用量を把握するためのツールとして利用されていることがうかがえます。支払い状況や通知の確認を挙げた人は少数でした。
公式アプリの使いにくさ、「特にない」が過半数
使いにくさに関する質問では、53.4%が「特にない」と回答し、過半数を占めました。一方で、「情報量が多い」（14.2%）、「操作が分かりづらい」（13.3%）、「動作が遅い」（10.8%）といった意見も一定数見られました。
約58%が公式アプリで電気代の管理がしやすくなったと回答
公式アプリを活用したことで電気代の管理がしやすくなったかという問いには、57.5%が「管理しやすくなった」と回答し、半数以上を占めました。しかし、「変わらない」と回答した人も40.8%おり、意見が分かれる結果となりました。
調査まとめ
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約44％の人が公式アプリを「たまに使っている」と回答しました。
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「大手電力会社」の公式アプリが最も多く利用されています。
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「電気料金の確認」がアプリの主な利用目的です。
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使いづらい点は「特にない」と回答した人が約53％でした。
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約6割の人が公式アプリの利用で電気代を「管理しやすくなった」と回答しています。
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