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エニトグループ、大阪府警察と連携しマッチングアプリ悪用「ぼったくり被害」対策を強化

2026.02.06 / 最終更新日：2026.02.06

「ぼったくり被害」とは

「ぼったくり被害」とは、客引きによる勧誘や、マッチングアプリ、SNSなどを通じて知り合った相手からの誘いにより、事前に店名や場所が明かされないまま案内された飲食店で、想定外の高額な料金を請求されるトラブル、または不当な取立てによる被害を指します。大阪府警察によると、近年、こうした手口による被害金額は増加傾向にあり、被害防止に向けた取り組みを強化しています。

大阪府警察からの注意喚起

大阪府警察保安課は、マッチングアプリを介して知り合った異性を飲食店へ誘導し、高額な飲食代を請求するぼったくり被害が増加していると注意を呼びかけています。レンタルスペースを利用した手口も発生しており、異性の言動に違和感を覚えた際には、ぼったくり被害を疑うよう促しています。

被害を防ぐためのポイント

お店は事前に話し合って決めることが大切です。相手任せにせず、一緒に決めたお店で会うようにしましょう。
マッチング後すぐに連絡先の交換や対面の約束を求めてくる相手には注意が必要です。
天王寺駅、梅田駅、難波駅、心斎橋駅周辺で集合し、東心斎橋、心斎橋筋のエリアでの飲酒を伴う約束には特に注意しましょう。
店看板がないなど、店構えに違和感を覚えた場合は、入店を考え直すことが賢明です。レンタルスペースでの飲食では、他のお客さんがいないことや、次に行った時にその店が存在しない可能性もあります。
飲み放題などの料金システムについては、注文前にメニュー内容や追加料金の有無をよく確認しましょう。
クレジットカードで支払いをする際は、金額が当初の説明と異なっていないか、十分に確認してください。

被害に遭った場合の相談先

急を要する場合は「110番」に通報してください。
被害に遭ってしまった場合は、最寄りの警察署に相談しましょう。
緊急ではない警察への相談は、警察相談専用ダイヤル「#9110」を利用できます。

Omiaiの注意喚起画面例

エニトグループの安心・安全への取り組み

エニトグループは、マッチングアプリを安心・安全に利用できる環境を整えることを重要視しています。2025年6月に警視庁と初めて連携して注意喚起メッセージを配信して以来、そのメッセージを引用した違反報告が増加し、利用者の自衛意識が高まっていることが確認されています。これにより、「ぼったくり被害」の未然防止に貢献しています。また、投稿監視を一層強化し、悪質なユーザーの早期検知にも取り組むことで、被害件数の減少につなげています。

エニトグループのトラスト＆セーフティー室では、グループ横断での不正ユーザー監視システムと、有人による目視監視を組み合わせた24時間365日体制のサービス監視を行っています。さらに、関係省庁や警察機関と定期的に情報交換を行い、連携を強化しています。

具体的な対策として、悪質なユーザーを早期に検知して強制退会させるほか、悪質ユーザーとマッチングしていたユーザーに対して個別に注意喚起を行っています。また、デート前のアプリ上でのメッセージでSNS連絡先交換の依頼があった場合には、送信者・受信者双方に警告を表示するなど、トラブル防止策を強化しています。

マッチングアプリ「with」では、安全なお店の中からデートに誘える「ご予約サポート」機能も提供されています（現時点では関東圏で提供）。2025年4月には、法令遵守・消費者保護・学術分野の専門家と共に「アドバイザリーボード」を発足し、安心・安全への取り組みを積極的に推進しています。

マッチングアプリが社会に果たす役割

近年、マッチングアプリは出会いの重要なプラットフォームとして認識されています。こども家庭庁が2024年11月18日に発表した「令和6年度『若者のライフデザインや出会いに関する意識調査』ウェブアンケート調査最終報告サマリ」によると、既婚者が配偶者と出会った場所・機会としてマッチングアプリが25.1％と最も多く、4人に1人がマッチングアプリをきっかけに結婚する時代になっています。このような背景から、マッチングアプリは社会における重要なインフラとなりつつあります。

エニトグループは、マッチングアプリにとどまらず、出会いを起点とした多様なライフイベントをサポートする「生活インフラ」となるべく、様々な取り組みを通じて社会に新たな価値を提供し続けることを目指しています。