PICO、メーカー保証終了後も安心の有償修理サービスを開始

長く愛用できるための新しいサポート

これまでPICOの正規修理サポート（RMA）は、主にメーカー保証期間内の自然故障に対応してきました。しかし、保証期間を過ぎた製品の修理については選択肢が限られており、ユーザーからは継続的なサポートを求める声が多数寄せられていたといいます。こうした声に応えるべく、今回の有償修理サービスが開始されました。

サービスの特長と概要

この新しいサービスには、ユーザーが安心して修理を依頼できるいくつかの特長があります。

まず、料金の透明性が確保されています。PICOのウェブサイト上で修理箇所ごとの料金が明確に公開されており、修理を申し込む前に費用を事前に確認できます。これにより、予期せぬ出費への不安を減らすことができるでしょう。

次に、純正部品を用いた高品質な修理が提供されます。PICOが供給する純正部品を使用することで、メーカー公式修理と同等の品質が維持されるため、修理後も安心して製品を使用し続けることが可能です。

サービスの詳細

• 受付開始日時: 2026年2月5日（木）12:00～

• 対象製品: PICO 4 Ultra / PICO 4 / PICO Motion Tracker

• 対象範囲: メーカー保証期間（1年）終了後の故障、および保証対象外の故障

• 修理料金: ウェブサイト上の料金表に基づき、交換部品ごとに設定

ご利用の際の注意事項

正規販売店で購入されたメーカー保証期間内（購入から1年以内）の故障については、引き続きPICO公式サポート（RMA）にて無償対応が行われます。この有償修理サービスは、保証期間終了後または保証対象外の故障が対象となりますのでご注意ください。

修理料金には部品代と作業費が含まれますが、修理依頼時の往復送料は利用者の負担となります。修理見積りの案内後、7日以内に承認または辞退の回答がない場合、修理はキャンセルとなり、製品は着払いにて返送されるため、迅速な対応が求められます。また、持ち込み修理には対応していません。

PICOについて

PICOは2015年3月に設立されたXRのリーディングカンパニーです。VRオールインワン技術に注力し、独自のイノベーションと研究開発力を有しています。「繋がりを構築し、人生を豊かに、無限大の可能性を解放する」というミッションのもと、PICOはコミュニティを活気づけ、開発者、クリエイター、ビジネスを支援する統合型XRプラットフォームの構築を目指しています。

PICOの公式サイトはこちらです:
https://www.picoxr.com/jp/