デジタルPRの重要性と現状
近年、ChatGPTやGoogleのSGE（Search Generative Experience）といった生成AIの台頭により、ユーザーの情報収集方法は大きく変化しています。AIが検索結果を要約して提示することで、ユーザーがWebサイトをクリックすることなく疑問を解決できる「ゼロクリック検索」が急増している状況です。このような環境下では、企業が発信する情報が、従来の記者や生活者だけでなく、情報を取捨選択する「AI」や「第三者メディア」にも正しく評価され、引用されることが不可欠となります。
ガイドに掲載された企業の広報・マーケティング担当者194名を対象とした独自調査では、デジタルPRを「重要だと思う」と回答した人が9割以上に上りました。しかし、「積極的に取り組んでいる」と答えたのは25.7%に留まっており、重要性の認識と実践との間に大きなギャップがあることが浮き彫りになっています。
デジタルPRとは何か、なぜ今重要なのか
デジタルPRとは、デジタル上の情報接点を通じて、企業やサービスへの信頼を積み重ねる広報活動です。広告のように費用をかけて露出を増やすのではなく、検索結果、業界メディアの記事、SNS、生成AIの回答といった場で「参考にされる情報」を継続的に発信することで、企業理解を促進し、判断しやすくなる状態を目指します。
現在、デジタルPRが重要とされている理由は大きく二つあります。一つは、情報を探す際に人々が最初から公式サイトを見に行くのではなく、比較記事や解説記事、AIの回答など、「誰かが整理した情報」を起点に判断する流れが一般化している外部環境の変化です。もう一つは、企業側が情報を発信しているにもかかわらず、それが十分に伝わっている実感がないという、情報発信の難しさに直面している点です。
今日からできる最初の3ステップ
本ガイドでは、デジタルPRを始めるための具体的な3つのステップが紹介されています。
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ステップ1：「誰に、何を」を1文で定義する
発信する情報のターゲットとメッセージを明確にすることが、効果的な情報発信の出発点となります。 -
ステップ2：理解を支える事実を集める
経験談ではなく、データや背景といった客観的な事実を収集し、後から確認できる形に整理することが大切です。 -
ステップ3：一度きりで終わらない使い道を決める
作成した情報を記事、資料、営業、採用など、複数の用途で活用することを最初から想定することで、情報の価値を最大化できます。
これらのステップを押さえるだけでも、デジタルPRの進め方に変化が生まれるでしょう。
調査データがデジタルPRにもたらす変化
調査データを用いることで、情報発信の軸が「意見」から「事実」へと変わります。「多くの企業が課題に感じている」という抽象的な表現ではなく、「47.4％が成果を課題に感じている」といった具体的な数値を示すことで、情報の信頼性と説得力が増します。また、調査データはプレスリリース、記事、営業資料、セミナーなど、形を変えながら長く活用できるため、デジタルPRの積み重ねの土台となります。
「デジタルPR入門ガイド」の概要と対象者
本ガイドでは、デジタルPRの基本的な意味と重要性、企業の取り組み状況とつまずきやすいポイント、そして今日から始められる具体的な3ステップが分かりやすく解説されています。
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デジタルPRが大事だと聞くけれど、よく分からない広報・マーケティング担当者様
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「ゼロクリック検索」時代における、オウンドメディアへの流入減に課題を感じる担当者様
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データに基づいた戦略的な広報施策を展開したい方
このような方々におすすめの一冊です。
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