セキュリティ

ロブロックス、全世界のユーザー向けにチャット時の顔年齢確認システムを導入し安全性を強化

2026.01.15 / 最終更新日：2026.01.15

ロブロックス、チャット機能に顔年齢確認システムを導入し、ユーザーの安全を強化

世界で1億5,000万人以上が利用するオンラインサービス「Roblox（ロブロックス）」は、この度、チャット機能を利用する際の顔年齢確認システムを全世界のユーザーを対象に導入することを発表しました。この取り組みは、ユーザーの安全性を最優先に考え、年齢に応じた適切なコミュニケーションを促進し、成人ユーザーと未成年者との間で起こりうる不適切なやり取りを防止することを目的としています。

チャットのための年齢チェック

段階的な導入と進捗状況

ロブロックスは、2025年11月に段階的な年齢確認機能の導入を発表しました。同年12月からはオーストラリア、ニュージーランド、オランダでチャット利用時の年齢確認が必須化され、これらの国ではデイリーアクティブユーザーの50％以上が既に年齢確認を完了しています。全世界でも数千万人のユーザーが年齢確認を完了しており、今後さらに多くのユーザーが手続きを行う見込みです。

ロブロックスの最高安全責任者であるマット・カウフマン氏は、「ロブロックスユーザーの安全を最優先に考え、最高水準の安全対策の確保に取り組んでいます。年齢に応じた仕組みにより、誰もが安心して創作や交流ができる環境を実現します」と述べています。

日本における保護者の同意による年齢確認

日本では、13歳未満のユーザーがチャット機能を利用するために年齢確認を行う場合、法令に基づき保護者の同意が必要となります。この手続きは、ロブロックスアプリの「設定」メニューから「アカウント情報」を選択し、「保護者の許可を取る」をタップして保護者のメールアドレスを入力することから始まります。保護者は通知メールから保護者用アカウントを作成し、お子様のアカウントと連携後、「許可」を選択することで、お子様の年齢確認手続きが可能になります。

安全性とプライバシーを重視した年齢確認プロセス

ロブロックスの年齢確認は、アプリを通じて端末のカメラを使用し、数秒で完了する簡単かつ安全な仕組みです。顔年齢推定で使用される画像や動画は、提携先のPersonaにより安全に処理され、処理完了後は速やかに削除されるため、ユーザーのプライバシーは重視されています。

13歳以上のユーザーは、本人確認書類を用いた年齢確認を選択することも可能です。年齢確認自体は任意ですが、チャットなど一部の機能については、年齢確認を完了していない場合は利用できません。年齢確認プロセスに誤りが生じた場合は、カスタマーサポートや異議申し立ての仕組みが用意されており、本人確認書類による認証や保護者による生年月日の更新といった代替手段で年齢を証明できます。年齢確認後も、ロブロックスは複数の情報をもとに利用状況を継続的に確認し、必要に応じて再度年齢確認を求める場合があります。

ロブロックスの年齢確認について: https://en.help.roblox.com/hc/ja/articles/39143693116052-Roblox%E3%81%AE%E5%B9%B4%E9%BD%A2%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
Personaについて: https://withpersona.com/product/verifications/selfie-recognition

年齢に応じたチャット利用の仕組み

年齢確認を完了したユーザーは、以下の6つの年齢層に分類されます。

9歳未満
9～12歳
13～15歳
16～17歳
18～20歳
21歳以上

ユーザーは、自身の年齢層および上下の年齢層のユーザーとのみチャットが可能です（例：9～12歳のユーザーは、自身の年齢層以外に、9歳未満および13～15歳のユーザーとチャット可能）。
なお、最年少ユーザーの安全を確保するため、9歳未満のお子様については、年齢確認を完了し、かつ保護者が明示的に同意しない限り、チャット機能は初期設定でオフとなります。

保護者向けのコントロール機能と今後の展望

保護者の方は、ロブロックスの保護者コントロール機能を通じて、お子様の年齢確認状況の確認や生年月日の更新など、利用状況をより詳しく把握できます。また、保護者向けに用意されたRoblox安全センターでは、判断に役立つガイドや管理ツールが提供され、未成年ユーザーの安全なオンライン体験をサポートします。

保護者コントロール機能: https://roblox.com/families
Roblox安全センター: https://corp.roblox.com/ja/%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80%A7

チャット利用時の年齢確認は、未成年者向けのコミュニケーションルール、積極的なコンテンツ管理、強力な保護者向け管理機能と組み合わせた、ロブロックスの包括的な安全対策の重要な要素の一つです。今後は、Roblox Studioのリアルタイム共同編集機能利用時の年齢確認や、未成年者が異なる年齢層の保護者や兄弟姉妹と、より安全かつ円滑にチャットできる仕組みの強化も予定されています。

Robloxは、「安全で、礼節が保たれ、前向きな世界において、人々がつながる方法を再定義すること」をビジョンに掲げ、コミュニティと共に、社会的つながりの強化や、世界中の人々の経済的成長を支援する革新的な企業づくりを進めています。