信頼の専門技術で大切なデータを救う：データレスキューセンター、九州大学の研究用RAID6サーバー復旧事例を公開

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予期せぬ電源トラブルからデータ消失の危機へ

今回の事例は、九州大学の研究室で発生したUPS（無停電電源装置）の電源断トラブルに端を発します。このトラブルにより、研究に使用されていたRAID6構成のサーバー（HDD 8TBx7台）がデータにアクセスできない状態に陥りました。九州大学の岩崎健准教授は、当時の状況を次のように語っています。

「事の発端はUPSの電源断のトラブルでした。そのUPSはもともと調子が悪く、バッテリー残量がかなり減ってる状況で、今回データレスキューセンターさんで復旧していただいたRAID6構成のサーバーと、もう1つ別のサーバーと、合わせて2台のサーバーが繋がっていました。ある日、そのUPSに突然の電源断が発生し、まずは別サーバーのほうで最初に不具合が発生しました。その時点では今回依頼したサーバーについては特段問題なく動いていましたが、その後ファンの異常が発生し、最終的にRAID6の構成自体が壊れてしまい、ディスクは認識できるようになったものの、7本のディスク中、3本が外部の扱いとなりドライブをマウントできずデータを読み出せなくなりました。」

研究データの重要性と専門家への依頼

失われたデータは、顕微鏡のガラススライド標本をデータ化した研究用の画像データでした。仮運用ながらも2～3年にわたり運用されており、その重要性は非常に高いものでした。岩崎准教授は、データを作り直すことの困難さを次のように説明しています。

「研究用の画像のデータで、顕微鏡のガラススライドの標本をデータ化したものです。仮運用でバックアップを取っていないまま2～3年運用されていましたが、スタッフに確認したところ、現実的にはもう仮運用ではない状況になっていることがわかりました。ガラススライドさえあればもう1度データ化することは可能ですが、中にはガラススライドが手元にないものや、枚数も1000枚以上ということで、0からデータ作り直すのはかなり厳しい状況でした。」

自身でRAIDの再構築を試みることで、さらに状況が悪化するリスクを考慮し、データ復旧の専門業者への依頼を決断しました。九州大学内でデータレスキューセンターとの取引実績が確認できたこと、そして技術者との丁寧な事前相談を通じて、信頼して任せられると判断したとのことです。

迅速な対応と安心の復旧サービス

データレスキューセンターの対応について、岩崎准教授は迅速な復旧可能性の報告に驚きと感銘を受けたと述べています。膨大なデータ量とRAID6構成という複雑さにもかかわらず、中2営業日で復旧可能という結果が報告されたことは、まさにプロの仕事だと評価されています。また、事前に説明された堅実な金額と、復旧可能なデータリストで必要な顕微鏡画像ファイルが確認できたことも、依頼の決め手となりました。

「まず、中2営業日での復旧可能という結果報告のスピードに驚きました。持ち込み時に報告予定日についてお伺いはしていましたが、データが膨大なことやRAID6構成ということもあり、実際はもう少し時間がかかると思っていたので、やはりプロの仕事はスピードが違うなと感心しました。」

バックアップの重要性を再認識

今回の経験を通じて、岩崎准教授はバックアップの重要性を痛感したと語り、今後は仮運用であっても油断せず、堅牢なバックアップ体制を構築していくことを決意しています。

「業務データの復旧は失敗が許されず責任も大きいため、信頼できるプロにお任せするのが一番安心できると思い、今回データレスキューセンターさんに依頼しました。無事にデータを復旧していただき、本当に助かりました。今回の件で、バックアップの重要性を痛感しました。今回の事態をいい教訓として、仮運用であっても油断せず都度バックアップを取得するなど、堅牢な体制を構築していきたいと思います。」

データレスキューセンターの信頼と実績

データレスキューセンターは、PC、外付けHDD/SSD、NAS/RAID/サーバー、SDカード/microSDカード、USBメモリなど、多岐にわたる媒体からのデータ復旧・復元技術の向上に日々取り組んでいます。精密調査に基づいた「データ復旧可能なリスト」の提出や、成功報酬制を採用しているため、お客様は安心してサービスを利用できます。データが復旧できない場合に高額な作業費用が発生することはありません。