R&Rとシナジーグローバル、スマートフォン等の修理領域で業務提携を発表

業務提携の背景と目的

近年、「修理する権利（Right to Repair）」への関心が高まり、消費者がより手軽にモノを修理できる環境整備が求められています。

R&Rは、モノ管理アプリと修理プラットフォームの運営を通じて、修理の利便性と透明性を向上させ、持続可能な循環型経済への移行を支援することを目指しています。一方、シナジーグローバルは、全国に展開するスマートクール店舗で、高品質かつ迅速な修理サービスを提供しています。

両社の強みが結びつくことで、ユーザーの皆様に「安心・便利・透明性の高い、快適な修理体験」をこれまで以上に広く提供することを目指し、今回の業務提携に至りました。

サービス概要と提供価値

今回の提携によって、「monomane」アプリから以下のサービスが利用可能になります。

オンライン修理依頼

「monomane」アプリのユーザーは、スマートフォンの修理をオンライン上で依頼できます。修理の金額、内容、所要時間などの情報を事前に確認できるため、安心して修理を進めることが可能です。

オンライン決済

修理費用のお支払いは、修理完了後に「monomane」アプリ内でオンライン決済として完結します。現金をご用意いただく手間なく、修理の依頼から精算までをスムーズに行うことができます。

修理対応製品

シナジーグローバルとの提携により、「monomane」では現時点で以下の製品群の修理に対応しています。

• スマートフォン

• タブレット

• パソコン

• ゲーム機

• ウェアラブル端末（スマートウォッチなど）

※メーカーや保証期間によっては、「monomane」で対応できない場合もあります。

修理方法の選択肢

お客様のお住まいのエリアやご都合に合わせて、以下の修理方法を選択できます。

• 店舗持込: スマートクール各店舗へ直接お持ち込みいただけます。

• 配送修理: 全国どこからでもご利用いただける配送サービスです。

トライアル対象のスマートクール店舗一覧

スマートクールについて

スマートクールは、スマートフォンを中心に、タブレット、PC、ゲーム機まで幅広いデバイスの修理を行う専門店ブランドです。全国の商業施設を中心に約130店舗（FC含む）を展開しており、今回の提携により、オンラインからの店舗への送客という新たなモデルを強化していくことでしょう。

monomane（モノマネ）について

「monomane（モノマネ）」は、「修理ができるモノ管理アプリ」として提供されています。消費者の皆様がお持ちのスマートフォン、家電、自動車、ガス機器、時計、かばん、おもちゃなど、あらゆるモノを無料で登録し、情報や画像をまとめて管理することができます。万が一故障した際には、アプリからそのままオンラインで修理へと繋げられるため、モノの管理から修理体験までがシームレスに連携します。

REPAIR BASEについて

「REPAIR BASE」は、修理業者向けの業務支援・受注プラットフォームです。修理受付、見積もり、進捗管理、オンライン決済、顧客対応といった業務を一元化し、修理事業者の業務効率化とDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援します。シナジーグローバルは、この「REPAIR BASE」を活用し、「monomane」を通じた修理依頼に対応します。

今後の展望

R&Rは、今回の業務提携を皮切りに、さらなる修理の利便性向上と選択肢の拡大を目指し、以下の施策を進めていく予定です。

• 修理加盟店と提携メーカーの拡大: より多くの修理事業者やメーカーと連携し、修理対象の領域を広げていきます。

• 対応製品ジャンルの拡大: 家電や住宅設備、自動車など、より幅広い製品の修理に対応できる体制の構築を進めます。特に、エアコンや給湯器といった緊急性の高い修理への対応を優先的に強化する見込みです。

• すべての人にとって快適な修理体験の提供: UI/UXの改善や機能追加を通じて、誰もが迷うことなくモノを管理し、修理ができるサービスを目指します。

R&Rはこれらの取り組みを通じて、「修理する権利」の推進に貢献し、持続可能な社会への移行に寄与してまいります。

• R&R株式会社 公式HP: https://randr.co.jp/

• 修理ができるモノ管理アプリmonomane: https://m2.randr-service.jp/

• 「修理する権利」について: https://randr.co.jp/right-to-repair/

会社概要

R&R株式会社

• 代表者：池田 隆行

• 所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町１丁目２−７ 淡路町駅前ビル ３階

• 事業内容：モノ管理アプリmonomaneおよび修理プラットフォームREPAIR BASEの開発・運営、修理および保証に関するコンサルティング事業、延長保証サービスの設計・運営

• 公式HP：https://randr.co.jp/

株式会社シナジーグローバル

• 代表者：田中 優佳子

• 所在地：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-3 アストロ新大阪第2ビル 1303

• 事業内容：スマートフォン・PC等デバイス修理のスマートクール FC本部運営、法人ソリューション事業

• 公式HP：https://www.synergy-global.co.jp/