Z世代にとって生成AIは「思考や感情を整理する対話相手」に進化 – 高校生の44%・大学生の42%が悩みを相談

2025.12.26 / 最終更新日：2025.12.26

調査サマリー：Z世代の生成AI利用状況

1. 高校生・大学生の4割以上がAIに悩みを相談

調査では、高校生の44%、大学生の42%が「AIに悩みを相談している」と回答しました。特に女子高校生では54%と過半数に達しており、生成AIが新しいコミュニケーション手段として積極的に取り入れられている傾向が示されています。

生成AIへの悩み相談経験

2. 生成AIに悩みを相談する女子高校生の約6割が「誰にも言えない悩み」を相談

生成AIに悩みを相談する女子高校生のうち、57%が「誰にも言えない悩み」を相談した経験があると回答しました。これは、男子高校生の26%、女子大学生の42%、男子大学生の24%と比較しても特に高い割合です。この結果は、生成AIが匿名性と安全性を兼ね備えた相談相手として、特に女子高校生の心理的ニーズに応えていることを示唆しています。

誰にも言えない悩みの相談経験

3. 悩みを相談する際の生成AIの役割は「秘密の友達」または「ひたすら聞き役」

悩み相談時における生成AIの認識について、「秘密の友達」と回答した割合は女子高校生で39%と最も多く、男子大学生では「ひたすら聞き役」が35%と優勢でした。この違いは、生成AIに対して「関係性（友達）」を投影する高校生と、「機能」として捉える大学生との心理的距離感の差を反映している可能性があります。

悩み相談時の生成AIの認識

4. 生成AIへの相談理由と相談内容は多岐にわたる

生成AIに悩みを相談する理由としては、「24時間いつでも返事をくれる」(49%)、「人に知られたくない話をしやすい」(47%)、「否定したりバカにしたりしない」(33%)などが上位を占めました。相談内容は「学校・進路」から「恋愛」、さらには「メンタル面」や「自分の性格や生き方」といった内面的なものまで幅広く、生成AIが「効率化」だけでなく、本音を語れる心の拠り所として活用されていることがわかります。

生成AIに悩みを相談する理由と内容

まとめ

今回の調査結果から、生成AIはZ世代にとって、単なる「効率化ツール」を超え、思考や感情を整理する「対話相手」としても機能していることが明らかになりました。生成AIが持つ「判断しない」「24時間対応」「忘れない」といった特性が、Z世代の心理的ニーズに合致していると言えるでしょう。今後、Z世代向けのサービスやコミュニケーションを考える上で、生成AIを学生の不安や迷いに寄り添うメディアとして捉える視点が、企業やサービスにとってますます重要になると考えられます。

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